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  Servicio de Prevención del Fraude (SEPFRA)    


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Guía rápida de prevención
del fraude

Cómo proteger nuestros datos personales on-line

  • Cuando reciba e-mails de remitentes desconocidos, bórrelos directamente. No abra ningún link o documento adjunto, puede ser la puerta de entrada de un programa espía.


  • No responda nunca a e-mails relativos a supuestos premios ganados en la lotería, ofertas de trabajo sospechosas, propuestas de realización de transferencias bancarias desde otros países a su cuenta, peticiones de auxilio de personas que no pueden disponer de su dinero ?. Son todos ellos trucos para acceder a sus datos personales o estafarle.


  • No participe en "cadenas" (e-mails con noticias curiosas o advertencias que se le solicita que reenvíe a sus amigos o conocidos), el objetivo de buena parte de ellas es recopilar direcciones de e-mail para su posterior utilización en campañas de spam (correo basura masivo) o phising.


  • Mantenga actualizados los sistemas de seguridad de su equipo (antivirus, firewall y antispyware) así como su navegador.


  • No proporcione nunca datos o claves bancarias que le sean solicitadas mediante comunicaciones electrónicas. Su banco nunca solicitará sus claves por e-mail, ni por ningún otro medio.


  • Sea especialmente cuidadoso (y evítelo si es posible) si accede servicios de banca electrónica desde ordenadores públicos: pueden no cumplir los requisitos mínimos de seguridad. Existe además un riesgo añadido: alguien podría verle introducir sus claves (y copiarlas).


  • No acceda nunca a servicios de banca electrónica mediante un link recibido por correo electrónico, teclee usted mismo la dirección en su navegador, para evitar ser redireccionado a un página falsa.


  • Cuando se conecte a servicios de banca electrónica, fíjese en la pantalla de su ordenador: la dirección debe comenzar por https:// y en la parte inferior deberá aparecer el símbolo de un candado cerrado, ambos indicativos de que ha entrado en un entorno seguro. El símbolo del candado le permite acceder al certificado de seguridad de la página, que deberá estar emitido a nombre de la entidad con la que está conectado. Si estas señales no aparecen, o el certificado no es válido, cancele la conexión y no introduzca sus claves: probablemente esté en un site fraudulento.
Si cree que ha podido ser víctima de un fraude de identidad, tenga en cuenta las recomendaciones incluidas en la sección qué hacer si ha sido víctima.
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