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Servicio de Prevención del Fraude (SEPFRA) |
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El fraude relacionado con tarjetas (ya sean éstas de crédito o débito) está muy extendido, especialmente en transacciones electrónicas.
Genera gran alarma social y en ocasiones percepción de inseguridad hacia uno de los métodos de pago más extendido y habitual. Los agentes
financieros han realizado muchas acciones de sensibilización y alerta a los consumidores y fuertes inversiones en el desarrollo de sistemas
preventivos más eficaces.
Algunas de las medidas puestas en marcha han sido:
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Desarrollo de cajeros automáticos capaces de detectar, informar y auto-bloquearse si han sido manipulados.
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Sistemas de autentificación de identidad (on y offline), que incluyen, entre otros, baterías de preguntas
cuya respuesta sólo puede conocer el titular.
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Introducción de contraseñas específicas para compras y pagos on-line.
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Tarjetas virtuales para operar en la Red, que se cargan periódicamente con el dinero que el titular decide,
limitando así el potencial daño económico consecuencia de un fraude.
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Envío de mensajes SMS al móvil cada vez que se realiza una transacción, facilitando al cliente la detección temprana
de cualquier actividad irregular.
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Sistemas basados en el comportamiento: rechazo de operaciones realizadas en lugares geográficamente muy distantes en el
mismo día, o posibilidad de bloquear operaciones que se salen de los patrones habituales de compra o gasto.
A todas estas medidas de seguridad se añadirá pronto la introducción de tarjetas con chip (llamadas tarjetas inteligentes,
mucho más seguras y difíciles de falsificar). También el DNI electrónico ayudará a hacer la autenticación de la propia identidad mucho más fiable.
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